Was Familien uns oft fragen

Nein. Bellevue Residenz AG erbringt keine medizinischen oder pflegerischen Leistungen. Wir begleiten Seniorinnen und Senioren im Alltag, unterstützen beim Haushalt und sorgen für Gesellschaft. Wer regelmässige Pflege benötigt, sollte das im Vorabgespräch ansprechen, damit wir gemeinsam einschätzen können, ob ein Aufenthalt bei uns passend ist oder ob eine andere Lösung sinnvoller wäre.

Die monatlichen Pakete (Begleitung & Ausflüge sowie Hauswirtschaft & Wäsche) richten sich an Bewohnerinnen und Bewohner im Grossraum Zürich. Der Kurzaufenthalt am Wochenende ist auch für Gäste aus anderen Gemeinden im Kanton Zürich offen, zum Beispiel aus Baden, Lenzburg oder Brugg. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Wohnort in Frage kommt, rufen Sie uns an — wir klären das rasch.

Ja. Die beiden Monatspakete können gleichzeitig gebucht werden. In dem Fall sind sowohl die Begleitung als auch der Haushaltsservice aktiv. Der Kurzaufenthalt am Wochenende ist ein eigenständiges Angebot und lässt sich unabhängig von den anderen Paketen buchen — er schliesst Mahlzeiten und das Wochendprogramm bereits ein.

Der erste Schritt ist ein kurzes Gespräch — per Telefon oder über das Kontaktformular. Danach laden wir Sie zu einem Besuch ins Haus ein. Sie sehen das Zimmer, lernen unser Team kennen und können in Ruhe Fragen stellen. Wenn alles passt, legen wir gemeinsam den Leistungsumfang fest und halten ihn schriftlich fest. Der Starttermin kann danach flexibel vereinbart werden.

Wir empfehlen, mindestens eine Woche im Voraus anzufragen, damit wir das Zimmer vorbereiten und den Ablauf des Wochenendes planen können. In ruhigeren Perioden ist manchmal auch kurzfristiger etwas möglich — am einfachsten fragen Sie direkt per Telefon nach.

Ja. Die genauen Bedingungen sind in der schriftlichen Leistungsvereinbarung und in unseren Stornierungsbedingungen festgehalten. Grundsätzlich gilt: Wer ein Monatspaket rechtzeitig abmeldet, wird nicht für den Folgemonat belastet. Wer einen Wochenendaufenthalt stornieren möchte, sollte sich so früh wie möglich bei uns melden — wir suchen gemeinsam nach einer guten Lösung.

Das Begleitpaket (CHF 380 pro Monat) umfasst zwei Ausflüge pro Woche, eine wöchentliche Gesprächsstunde und Hilfe bei Briefen und Karten. Das Haushaltspaket (CHF 240 pro Monat) deckt die Zimmerreinigung, den Wäscheservice und die Ordnungshilfe auf Wunsch ab. Der Kurzaufenthalt (CHF 560) schliesst Unterkunft, alle Mahlzeiten und das Wochenendprogramm ein. Keine versteckten Kosten — was vereinbart ist, wird berechnet.

Wir stellen monatlich Rechnung. Bezahlt wird per Banküberweisung auf ein Schweizer Konto (CHF). Barzahlung ist auf Anfrage möglich. Details zur Rechnungsstellung und zu Fristen finden Sie in unseren allgemeinen Zahlungsbedingungen.

Ein Kurzaufenthalt am Wochenende ist ein guter Einstieg, um das Haus und das Team kennenzulernen, bevor jemand ein Monatspaket bucht. Es gibt keine formelle Probezeit, aber wir nehmen uns beim Erstgespräch und beim Besuch Zeit, damit beide Seiten wissen, was sie erwartet.

Unsere Bürozeiten sind Montag bis Freitag, 08:00 bis 17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, Zürich). Ausserhalb dieser Zeiten können Sie uns eine E-Mail an [email protected] senden oder das Kontaktformular auf der Startseite nutzen. Wir melden uns am nächsten Arbeitstag bei Ihnen.

Bellevue Residenz AG befindet sich an der Klosbachstrasse 155, 8032 Zürich, Kanton Zürich. Mit dem öffentlichen Verkehr ist das Haus gut erreichbar. Eine Karte finden Sie auf unserer Startseite — oder schauen Sie auf der Kontaktseite für weitere Details.